Handreiking communicatieaanpak coronavirus

Home » Nieuws » Handreiking communicatieaanpak coronavirus

Het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie (NKC) heeft een handreiking voor de communicatieaanpak van het coronavirus gepubliceerd. Handig voor communicatieprofessionals die de vertaalslag maken van de landelijke communicatieaanpak corona naar lokaal niveau of voor hun sector.

In de handreiking staan o.a. uitgangspunten voor communicatie en woorden die wel en niet werken. Wist je bijvoorbeeld dat oorlogstaal strijd oproept, of dat ontkenningen vaak het tegendeel bevestigen? Wat wél werkt is het gebruik van drieslagen, want dat kunnen we makkelijk onthouden. Ook een interessante: gebruik beschrijvende taal in plaats van voorschrijvende taal.

Daarnaast worden er in de handreiking tips gedeeld, bijvoorbeeld over gedrag:

  1. Houd het simpel
  2. Maak het aantrekkelijk
  3. Laat het goede gedrag zien
  4. Laat mensen en situaties zien die herkenbaar zijn
  5. Geef concrete aanwijzingen
  6. Vermijd ontkenningen
  7. Benut de sociale omgeving
  8. Speel in op emotie
  9. Communiceer daar waar het gebeurt
  10. Herhaal!

 

De handreiking bevat nog veel meer interessante onderwerpen en handige tips en voor iedereen te downloaden. Veel succes met jullie communicatieaanpak!

 

 

Copyright 2020 Bureau voor Overheidscommunicatie